您留下的信息，如何被保管与使用

01从翻目录到写完留言，哪些环节适用

您在本站做的这些动作，都在本声明的覆盖范围内：进入首页查看栏目分布、在更新与目录里按类型和更新时间筛选条目、打开一份新旧路径对照、在服务与下载页取用资源包，以及通过咨询通道提交问题。

同样的处理方式也适用于您通过邮件或电话联系我们的时候。如果您想先弄清楚内容与资源包的使用规则，那部分写在使用条款里，和个人信息的处理分别成文。

02我们会接触到哪些信息

信息大致分三类：您访问时自动产生的、您查询时留下的，以及您主动写给我们的。

访问与设备记录

浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸与分辨率、访问时段，以及您所在的大致网络区域。大屏设备在不同分辨率下的显示是否正常，往往要靠这类记录才能判断出来。

查询与浏览轨迹

您勾选过的栏目、使用的排序方式、停留时间较长的目录条目，以及下载过哪个版本的文件。它们说明哪些主题被反复查找，也说明哪些分类还需要补充说明。

咨询时填写的内容

您的称呼、用于回复的邮箱或电话、问题描述，以及问题涉及的页面路径、文件版本号或设备型号。我们按回复问题所需的最小范围收集这些内容。

03这些信息拿去解决什么问题

用途集中在四件事上，没有别的分支。

1. 回复并跟进您的咨询。确认问题出在哪个页面、给出可以照着做的步骤，必要时在调整后回访一次处理结果。
2. 改善目录与下载体验。哪些筛选条件经常被使用、哪些条目被反复查找，会直接影响目录的分类方式、列表的排序设计和说明文字的补充重点。
3. 保障访问稳定。访问量突然升高、某个页面集中报错、加载明显变慢，都需要靠访问日志快速定位，把影响压到最短时间内。
4. 应对法律法规的明确要求。当有明确规定的情形出现时，按程序处理相关信息，并向您说明依据。

04浏览器里保存了什么

为了减少重复操作，部分页面会在您的浏览器中写入少量数据。它们不会被用来跨站追踪，作用都很具体：

• 偏好记忆。您选择过的排序方式、列表密度，以及上次查看的栏目，下次打开时会直接呈现，不用重新设置。
• 筛选状态。在目录页勾选的栏目和类型，会在同一次访问中保持，方便您来回对照不同条目。
• 基础功能。折叠面板的展开状态、提示条是否已经读过，依赖本地存储来判断，避免每次进入都弹回原样。
• 加载与排查。汇总后的访问量、页面加载耗时，用来发现异常和优化加载速度。

这些数据保存在您自己的浏览器里。您可以在浏览器设置中清除本站写入的 Cookie 与本地数据；清除之后，之前保存的偏好会回到初始状态，需要重新选择一次。

05留多久，怎么守住

咨询记录在问题处理完毕并完成必要跟进后归档，达到处理目的后删除或作匿名化处理。汇总的访问统计不含可直接识别到个人的内容，保存时间按分析需要决定。具体的保护措施有这几项：

• 访问控制。只有承担对应职责的团队成员才能接触咨询记录，权限按岗位分配，人员变动时同步收回。
• 传输保护。页面与接口之间的数据传输采用加密通道，避免中途被读取或篡改。
• 文件校验。资源包随附版本号与 SHA-256 校验值，下载后可以比对，确认文件在传输过程中没有损坏。
• 日常巡检。对异常访问和错误集中的时段做例行排查，发现问题后调整配置与处理流程。

网络环境会变，措施也会跟着调整。出现新的风险类型时，我们会更新处理方式，并在本声明中同步修订说明。

06您可以提出的请求

关于自己的信息，您可以直接提出以下请求，不需要说明理由：

• 查询。确认我们是否持有与您相关的咨询记录，以及记录里包含哪些内容。
• 更正。修改写错的联系方式或问题描述，让后续沟通更顺畅。
• 删除。在问题处理完毕后，要求删除对应的咨询记录。
• 撤回偏好。清除浏览器中保存的筛选条件、排序方式与阅读状态。

发邮件到下面的地址，写清请求事项和大致提交时间，方便我们定位到具体记录。

客服邮箱 service@reputation-1xbet.com.cn

工作日上午 9:00 至下午 18:00 内会有回复。如果您只是想确认某个入口换到了哪里、某个文件该从哪一栏下载，可以先到帮助中心看看，多数常见情形在那里就能找到现成步骤；需要人工跟进时，再从咨询通道把问题发给我们。